Assistente Comercial

Garantir um atendimento eficiente e personalizado aos clientes do atacado, oferecendo suporte estratégico aos representantes de vendas para otimizar o processo comercial. Contribuir ativamente para o crescimento da empresa, fortalecendo o relacionamento com os clientes, contribuindo com o aumento das vendas e assegurando a satisfação e fidelização do cliente.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp e e-mail para clientes do atacado de forma clara e cordial; 

Apoiar os representantes de vendas no acompanhamento dos pedidos, prazos de entrega e condições comerciais;

Controlar e atualizar a carteira de clientes existentes, mantendo o bom relacionamento e identificando oportunidades de venda;

Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos, condições de pagamento e entrega;

Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e negociações dentro das diretrizes estabelecidas pela empresa;

Emitir e acompanhar pedidos, garantindo o correto processamento das vendas, evitando erros e otimizando o processo de venda;

Garantir junto às áreas responsáveis a separação, emissão das Notas e entrega correta, evitando retrabalho e minimizando transtornos junto ao cliente;

Monitorar e cobrar pendências de clientes, como envio de documentos ou pagamentos pendentes;

Atuar de forma proativa na resolução de problemas, visando manter uma experiência do cliente positiva, agregando ainda mais valor à Marca.